1. Información general
Pyme Pro es una aplicación de gestión de negocios desarrollada por NN Sistemas. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de nuestros usuarios en toda Latinoamérica.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que el usuario proporciona
- Dirección de correo electrónico — utilizada para gestionar el período de prueba, la licencia de uso de la aplicación y la autenticación segura del usuario.
- Datos del negocio (nombre, teléfono, dirección, redes sociales) — almacenados localmente en el dispositivo.
- Imágenes (logo del negocio y fotos de referencia de productos) — almacenadas localmente en el dispositivo.
2.2 Información generada por el uso de la app
Pedidos, clientes, productos, movimientos de caja y stock se almacenan localmente en el dispositivo mediante una base de datos SQLite. Los usuarios con suscripción Premium tienen la opción de generar copias de seguridad de estos datos, que se almacenan de forma protegida en Firebase Firestore (Google LLC) para poder restaurarlos en caso de cambio o pérdida del dispositivo.
3. Cómo usamos la información
- El correo electrónico se utiliza para registrar y verificar el período de prueba de 30 días y el estado de la suscripción a través de Firebase Firestore (Google LLC).
- Utilizamos Firebase Authentication para proteger el acceso a los datos de cada usuario, garantizando que solo el propio usuario pueda acceder a su información.
- Los usuarios Premium pueden activar copias de seguridad automáticas o manuales de sus datos operativos (clientes, productos, pedidos, trabajos, movimientos de caja), que se almacenan en Firebase Firestore únicamente para permitir su restauración por el mismo usuario.
- Los datos del negocio y la información operativa se almacenan en el dispositivo del usuario y no son accesibles por NN Sistemas, salvo la copia de seguridad que el propio usuario Premium decida generar.
- Las imágenes se almacenan localmente y no se comparten con terceros.
4. Permisos que utiliza la aplicación
Cámara
Galería
Internet
- Cámara — para escanear códigos de barras de productos y tomar fotos de referencia.
- Galería / Almacenamiento — para seleccionar imágenes del logo del negocio y fotos de productos.
- Internet — para verificar el estado del período de prueba, la licencia, y sincronizar las copias de seguridad de usuarios Premium.
5. Compartir información con terceros
Pyme Pro utiliza Firebase (Firestore, Authentication) de Google LLC para almacenar el correo electrónico del usuario, el estado de su licencia, y —en el caso de usuarios Premium que activen la función— una copia de seguridad de sus datos operativos. Esta es la única información que se transmite fuera del dispositivo, y solo el propio usuario autenticado puede acceder a su copia de seguridad.
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con ningún otro tercero.
Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google/Firebase, consultá: policies.google.com/privacy
6. Seguridad de los datos
Los datos operativos (pedidos, clientes, productos, etc.) se almacenan localmente en el dispositivo mediante SQLite y no son accesibles remotamente, salvo que el usuario Premium active la copia de seguridad. El correo electrónico y las copias de seguridad almacenadas en Firebase están protegidos por las medidas de seguridad de Google Cloud y por autenticación: cada usuario solo puede acceder a su propia información.
7. Retención de datos
Los datos almacenados localmente permanecen en el dispositivo hasta que el usuario desinstale la aplicación. El registro de email y, en su caso, la copia de seguridad en Firebase se conservan mientras el usuario tenga una cuenta activa o en período de prueba.
8. Eliminación de cuenta y datos
Los usuarios de Pyme Pro pueden solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados en cualquier momento siguiendo estos pasos:
- Enviar un email a nnsistemas.pymepro@gmail.com con el asunto "Eliminar mi cuenta", indicando la dirección de correo electrónico registrada en la app.
- Procesaremos la solicitud dentro de los 7 días hábiles.
Qué datos se eliminan
- El registro del usuario en Firebase (correo electrónico, estado de suscripción/prueba y cuenta de autenticación).
- La copia de seguridad en Firebase, si el usuario Premium la había activado y lo solicita expresamente.
Qué datos se conservan
- Los datos operativos del negocio (pedidos, clientes, productos, movimientos de caja) se almacenan en el dispositivo del usuario mediante SQLite y se eliminan automáticamente al desinstalar la aplicación; no requieren una solicitud aparte.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de una actualización de la aplicación.
10. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad, podés contactarnos en: